WhatsApp Web 需要单独安装软件吗？
不需要。WhatsApp Web 是运行在浏览器中的网页应用，你只需用手机上的 WhatsApp 扫描网页上的二维码完成配对，随后所有聊天都会在浏览器中同步呈现。无需下载或安装任何桌面客户端，保持浏览器开启即可使用。首次配对后，下次打开网页只要手机联网并保持 WhatsApp 在线，就能自动恢复会话列表。
电脑端和手机端能同时使用吗？
可以。WhatsApp Web 是作为手机账户的延伸而设计的，手机保持联网状态下，电脑网页与手机应用会同步收发消息。如果手机长时间离线，网页端也会自动断开连接并显示等待重新配对的界面。因此，手机是主设备，网页端是为了提升多屏操作效率而存在。
如何让消息在电脑上不弹出通知？
在 WhatsApp Web 页面顶部或设置菜单中，你可以单独关闭桌面通知。点击对话列表上方的铃铛图标或进入「设置」→「通知」，逐项关闭消息提醒。关闭后，新消息不会以系统弹窗方式打扰你，但对话列表仍然会显示未读数量，方便稍后集中处理。
扫描二维码失败怎么办？
如果手机扫码后长时间无反应，先确认手机时间与电脑时间是否准确，误差过大可能导致连接失败。其次，保证手机运行的是最新版 WhatsApp，并允许相机权限。也可尝试刷新网页生成新二维码，或将手机离近一些，避免反光。若仍失败，重启手机和浏览器后重试通常能解决。
在公用电脑上使用后如何安全退出？
在 WhatsApp Web 页面左下角点击菜单（三个点图标），选择「退出登录」。此时手机端也会同步移除该设备。若你忘记退出，可以打开手机 WhatsApp 的「已链接的设备」列表，手动移除相应会话。公用电脑上切勿勾选「保持登录状态」，并建议使用无痕浏览窗口增加一层保护。
Web 端支持发送语音或视频通话吗？
WhatsApp Web 支持在浏览器内发起语音通话和视频通话，但需要电脑具备可用的麦克风与摄像头，并且浏览器需允许相关权限。通话功能在 Windows、macOS 的主流浏览器中均可使用。若遇到回声或卡顿，检查耳机连接和网络稳定性。电脑配置过低时，可能影响视频画面流畅度。
聊天记录会保存在电脑本地吗？
WhatsApp Web 本身不会永久保存聊天文件到电脑磁盘。浏览器会临时存储一些资源以加速显示，但核心聊天记录仍存在你的手机端。每次打开网页时，消息从手机同步加载。清除浏览器缓存或使用另一台电脑，历史消息依然可以从手机恢复。离线状态下无法查看过往图片和视频的完整版本。
网页版可以发送文件吗？对大小有限制吗？
可以发送图片、PDF、文档等各类常见文件，操作方式与手机端类似——点击附件图标或直接拖拽文件到会话窗口。文件大小限制与手机端基本一致，一般不超过 100MB（具体以界面提示为准）。超过限制时，系统会提示文件过大，需压缩或通过其他方式传输。